【あと払いペイディ導入事例②】お客さまの「やりたい！」を叶える　あと払い＆分割払いで、提案の幅はもっと広がる

# PR # Paidy # D.R.Y

content

サロンが分割手数料を支払うことで、今まで売れなかったものが売れる！
導入して、まだ数カ月。お客さまの反応はすこぶる好感触
お客さまのメリットを考え、分割払いの選択肢を

「ペイディ」について学んだ初回、「ペイディ」を徹底活用しているサロングループの導入例を学んだ2回目、最終回は、神奈川発の美容室D.R.Yグループで導入への想いをうかがいます。

美容室『SHALU（シャル）』9店舗と、メンズサロン『NIGELA（ニゲラ）』を展開するD.R.Yグループ。その代表を務める赤松恭行さんに、ペイディ導入の想いを聞いた。

「取引先から紹介されるまで、ペイディのことを知りませんでした。でも、若手スタッフは知っていたんですよ。その認知度の高さも導入の決め手でした（赤松さん）」

同サロンでは、クレジットカード決済はもちろん、早くからコード決済を導入し、現在では、支払いの約8割をキャッシュレスが占める店舗もあるという。そんなD.R.Yグループが、新たな決済サービスとしてペイディに興味をもったのは、“分割払い”ができるから。

「クレジットカードも一括払いだけだったので、高額商品の動きが良くなかったんです。ペイディを導入すれば、分割払いのニーズにも応えられると考えました。特に、年末の店販キャンペーンでは、お客さまの購入を後押ししてくれると期待しています。ただ、年配の方は現金主義の方が多いので、無理におすすめしないようにしています（赤松さん）」

案内時は、まず施術や商品の魅力をしっかりと伝え、興味をもってもらえたら、「分割払いもできますよ」と一言添えるだけ。選択肢を示すことで、お客さま自身が無理なく判断できるようにしている。

s photo0034 — 施術はもちろん、美髪維持のための商品提案を行い、支払い方法のひとつとして「ペイディ」を紹介する。

s photo0073 — スタッフがお客さまへの案内で戸惑わないよう、オリジナルのマニュアルを作成し、全店舗で共有している。

s photo0047 — お客さまは、アプリをダウンロードし、必要情報を入力。会計時に金額と支払い回数を選択して決済を行う。

サロンが分割手数料を支払うことで、
今まで売れなかったものが売れる！

神奈川を中心に展開する10 店舗すべてで同時導入を決めた、
プレイングオーナーの赤松恭行さんのお話

「美容業界はIT化が進んでいないと感じるからこそ、先手先手で新サービスを導入していきたいと思っています。サービスを利用するのに利用料がかかるのは当たり前。サロン側に分割手数料はかかりますが、売れなかったものが売れるのなら、それが利益につながります。コロナ禍でQRコード決済を導入したときも、クレジットカードより高い手数料でしたが、お客さまの利便性につながるなら導入すべきと考えました。すると、案の定、世の中はキャッシュレス時代になりましたからね」

D.R.Yグループ代表　赤松恭行さん
あかまつやすゆき。東京・神奈川・千葉で10店舗を運営するD.R.Y代表。国際文化理容美容専門学校渋谷校卒業。

導入して、まだ数カ月。
お客さまの反応はすこぶる好感触

30代～ 40代中心に女性はもちろん、男性からも支持を受ける、
湘南エリアマネージャーの原田拓也さんのお話

「縮毛矯正や複数の施術を組み合わせる場合、一括払いでは負担が大きくなりますから、分割払いをご案内できれば、金額を理由に諦めることなく、理想のスタイルを選んでいただけると思います。導入してまだ数カ月。カウンセリングのなかで、お客さまの反応を見ながらやんわりご案内していますが、すこぶる好感触ですよ。デメリットは一切感じていません。リスクとしては金額の入力ミスでしょうか。でも、これはペイディに限らないこと。徹底して確認していくしかありませんからね」